FAQ

Hai domande? Abbiamo le risposte.

Se hai creato il tuo abbonamento mensile sul nostro sito web

Cambia o cancella il tuo abbonamento mensile in qualsiasi momento cliccando sul link a piè di pagina delle ricevute inviate per e-mail.
Invia un'e-mail a support@sharethemeal.org e verrai contattato al più presto dall'assistenza clienti.
Le tue donazioni mensili appariranno sul tuo profilo e sulla cronologia delle transazioni.

Se hai attivato la tua donazione regolare sull'app

Per annullare la tua donazione regolare, vai su Home > Profilo > Impostazioni > Gestione donazione regolare> Annulla la donazione regolare.
Per aggiornare il metodo di pagamento nell'app, vai su Home > Profilo > Impostazioni > Gestione donazione regolare > Dettagli pagamento > Modifica.

Dicono di noi

L'idea di fondo di ShareTheMeal è che basta in realtà pochissimo per sfamare 1 bambino (che altrimenti non avrebbe abbastanza da mangiare) per 1 giorno intero. Crediamo che sempre più persone sarebbero disposte ad aiutare e donare se ci fosse un modo semplice e diretto per farlo. E' qui che entra in gioco l'app ShareTheMeal! Sebastian Stricker e Bernhard Kowatsch hanno fondato ShareTheMeal nell'aprile 2014 a Berlino durante un anno sabbatico. Molti volontari hanno fornito un supporto essenziale per sviluppare ulteriormente ShareTheMeal. ShareTheMeal è ora un progetto innovativo del WFP. Il team ha base a Berlino, in Germania. Ci piacerebbe conoscere il tuo parere - mandaci un email all'indirizzo support@sharethemeal.org. Puoi anche trovare altre notizie su ShareTheMeal sul sito https://sharethemeal.org/.
La nostra missione è combattere la fame globale nel modo più efficiente ed efficace possibile. La grande maggioranza delle persone che nel mondo soffrono la fame vive nei Paesi in via di sviluppo.
Con l'assistenza a quasi 100 milioni di persone in 83 paesi ogni anno, il World Food Programme (WFP) è la principale organizzazione umanitaria che salva vite e cambia vite, fornendo assistenza alimentare nelle emergenze e lavorando con le comunità per migliorare la nutrizione e costruire la resilienza.

Donazioni

L'assistenza alimentare del World Food Programme viene fornita tenendo conto della situazione e delle esigenze specifiche della comunità che viene aiutata. Dove ci sono mercati ben riforniti ma le persone non possono permettersi di comprare cibo, trasferimenti di denaro, buoni o contanti vengono dati alle famiglie per aiutarle ad acquistare gli alimenti necessari. Nelle emergenze, il WFP spesso fornisce biscotti ad alto contenuto energetico, pasti caldi e pacchetti alimentari. Il WFP è anche il maggiore fornitore di pasti scolastici ai bambini di tutto il mondo. Visita gli obiettivi sull'App per vedere il tipo specifico di assistenza fornita.
Sí, puoi aiutare a nutrire bambini affamati con una donazione mensile. Vai a destra della schermata per donare finchè non raggiungi "Dona mensilmente", poi seleziona quanti bambini vuoi aiutare mensilmente. Riceverai una conferma al mese quando avviene il pagamento.
Le donazioni sono deducibili fiscalmente in diversi paesi tra cui Stati Uniti, Germania, Canada, Paesi Bassi, Francia e Corea del Sud. Laddove la deducibilità fiscale delle donazioni non sia possibile, la donazione viene considerata un regalo personale.
Se non diversamente specificato, i fondi raccolti saranno equamente divisi e assegnati ai paesi dell'obiettivo di raccolta fondi (ad esempio, 200.000 pasti al Kenya e 200.000 pasti all'Etiopia). Puoi saperne di più sui programmi e sull'utilizzo dei fondi nei dettagli degli obiettivi.
Al momento, non è consentita l'accettazione diretta di criptovalute come metodo di donazione a ShareTheMeal. Ulteriori metodi di pagamento potranno essere supportati in futuro. Non esistono criptovalute o meme coin ufficiali di ShareTheMeal, pertanto, tali affermazioni non sono affiliate con noi.

Sicurezza e pagamenti

La tua sicurezza è per noi della massima importanza. La nostra app si basa su standard di sicurezza moderni; prendiamo molto sul serio la tua sicurezza e la tua privacy, facendo il possibile e anche di più per garantire che i tuoi dettagli di pagamento siano al sicuro. Tutti i dati relativi ai pagamenti vengono elaborati dal nostro partner Braintree/Paypal. La nostra infrastruttura è servita via HTTPS, perciò il tuo smartphone comunica solo con il nostro server attraverso un canale sicuro. I tuoi dettagli finanziari personali vengono gestiti in maniera sicura in nostra vece da Braintree, una compagnia PayPal di pagamenti di cui è riconosciuta l'affidabilità a livello globale (conforme al Livello 1 DSS PCI). La app non entra in possesso di nessun altro dato. Tutta la comunicazione è codificata (crittografia SHA-256 con RSA) dall'inizio alla fine. Le donazioni non intenzionali verranno restituite immediatamente. Per domande sul tuo pagamento online, ti preghiamo di contattarci su support@sharethemeal.org.
Ci sono molti motivi per cui banche e compagnie di carte di credito rifiutano una carta di credito. Per garantire che le tue informazioni finanziarie siano sicure, ShareTheMeal non riceve informazioni sul motivo per cui la tua carta è stata rifiutata. Purtroppo questo significa che non possiamo risolvere il problema per te. Se la tua carta di credito è stata rifiutata, contatta la banca o la compagnia della carta di credito per ricevere assistenza nel completamento della donazione.
Alcuni emittenti di carte potrebbero richiedere dei passaggi ulteriori per verificare la tua identità. Questi passaggi dipendono dalla tua banca e possono includere impronte digitali, messaggi di testo o una password aggiuntiva. L'app ShareTheMeal ti aiuterà a navigare attraverso questi passaggi.

Challenges

La Challenge è un modo per combattere la fame insieme ad amici, familiari o colleghi! Si può donare in favore di una Challenge di un'altra persona o crearne una propria per celebrare un'occasione speciale, un evento, e molto altro! Condividi la tua Challenge con altre persone per avere un impatto ancora maggiore.
Visita la sezione Community per vedere le Challenge in primo piano, le tue Challenge o le Challenge sostenute. In questo momento, non sei in grado di cercare una Challenge specifica, ma puoi sempre accedervi tramite il link condiviso dall'ideatore della Challenge.
Per creare una Challenge, visita la sezione Community > La tua area > Crea. Una volta che avrai creato la tua Challenge, potrai condividerne il link con amici e familiari cliccando sull'icona di condivisione alla pagina di descrizione della Challenge.

Hai ancora domande?

Scrivici in qualsiasi momento

Contatta il servizio di assistenza