Вопросы и ответы

Вы можете в любой момент отменить или изменить ежемесячное пожертвование, просто нажав на ссылку в конце письма.

Envia-nos um email para support@sharethemeal.org e serás contactado pela nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Ваши ежемесячные пожертвования фиксируются в приложении в вашем профиле и в истории операций.

Чтобы отменить подписку, нажмите «Главная» > «Профиль» > «Настройки» > «Управление подпиской» > «Отменить подписку».

Чтобы обновить способ оплаты в приложении, просто нажми «Главная» > «Профиль» > «Настройки» > «Управление подпиской» > «Платежные реквизиты» > «Изменить».

Отправной точкой для ShareTheMeal стало осознание того, что это недорого прокормить одного ребенка в течение одного дня. Мы верим в то, что больше людей были бы готовы помочь, если бы существовал простый и ясный способ как это сделать. Именно в этом и заключается задача приложения ShareTheMeal! Себастиан Штриктер и Бернард Ковач основали ShareTheMeal в Берлине в апреле 2014 года во время своего творческого отпуска. Большое количество добровольцев внесло существенный вклад для дальнейшего развития ShareTheMeal. ShareTheMeal - инновационный проект ВПП. Наш офис базируется в Берлине. Для связи с нами напиши нам на электронной адрес support@sharethemeal.org. Более подробную информацию о ShareTheMeal можно найти на https://sharethemeal.org/.

Наша миссия заключается в том, чтобы накормить самые бедные группы людей на Земле и бороться с мировым голодом самым эффективным и действенным способом. Громадное большинство голодного населения планеты живет в развивающихся странах.

Поддерживая почти 100 миллионов людей ежегодно, Всемирная продовольственная программа (ВПП) является ведущей гуманитарной организацией, которая спасает жизни и меняет жизни, доставляя продовольственную помощь при чрезвычайных ситуациях и работая с сообществами, чтобы улучшить питание и добиться стабильности.

Продовольственная помощь, оказываемая Всемирной продовольственной программой, варьируется в зависимости от ситуации и конкретных потребностей получающей помощь общины. Там, где на рынке много продовольствия, но люди не могут позволить себе его купить, семьям выдаются денежные переводы, ваучеры или наличные деньги, чтобы помочь им купить еду. В чрезвычайных ситуациях ВПП часто предоставляет высококалорийное печенье, горячее питание и пакеты продуктов питания. ВПП ООН также является крупнейшим поставщиком школьного питания для детей во всем мире. Посетите раздел " Задачи", чтобы ознакомиться с конкретным видом оказываемой помощи.

Да, вы можете делать ежемесячные взносы, чтобы помочь нуждающимся детям. Смахните вправо на экране пожертвований до строчки «Ежемесячный взнос», затем выберите, какому количеству детей вы хотите помогать ежемесячно. Каждый месяц вы будете получать по электронной почте уведомление о том, что ваш платеж получен.

Пожертвования не облагаются налогом в нескольких странах, включая США, Германию, Канаду, Нидерланды, Францию и Южную Корею. В тех случаях, когда вычет из налоговых поступлений в настоящее время невозможен, пожертвование считается личным подарком.

Если не указано иное, собранные средства распределяются поровну и направляются в страны, перечисленные в программе по сбору средств (например, 200 000 обедов для Кении и 200 000 обедов для Эфиопии). В подробной информации о целях сбора мы рассказываем о наших программах и об использовании средств.

В настоящее время мы не принимаем прямые пожертвования в криптовалюте в ShareTheMeal. В будущем могут быть добавлены дополнительные способы оплаты. Обратите внимание, что не существует официальной криптовалюты или мем-монет ShareTheMeal; любые заявления об этом не имеют к нам никакого отношения.

Ваша безопасность превыше всего! Наше приложение создано на основе современных стандартов безопасности и мы подходим к вопросам безопасности и конфиденциальности со всей серьезностью, стремясь обеспечить полную защиту информации о платежах. Все данные по оплате обрабабываются нашим партнером Braintree/Paypal. Наша инфраструктура обеспечивается при помощи HTTPS, таким образом коммуникация на смартфоне осуществляется через безопасный канал. Вся финансовая информация надежно обрабатывается от нашего имени компанией Braintree, принадлежащей PayPal, компании которой доверяют по всему миру (стандарт безопасности 1 DSS PCI). Приложение не восстанавливает никакые дополнительный данные. Вся коммуникация производится при помощи зашифрованного протокола (SHA-256 и RSA). Ненамеренные пожертвования будут возвращены сразу назад. Если у тебя есть вопросы по оплате, пожалуйста свяжись с нами по электронному адресу support@sharethemeal.org.

Кредитные карты банков и институтов могут быть отклонены по ряду причин. В целях обеспечить защиту информации о финансовом положении, ShareTheMeal не знает причины, почему ваша карта была отклонена. К сожалению, это означает, что мы не можем решить проблему за тебя. Если карта была отклонена, пожалуйста, обратись в банк или кредитный институт, чтобы получить помощь для совершения оплаты.

Некоторые эмитенты карт могут запросить дополнительные действия для подтверждения вашей личности. Эти действия зависят от вашего банка и могут включать в себя отпечаток пальца, текстовое сообщение или дополнительный пароль. Приложение ShareTheMeal поможет вам выполнить эти действия.

Челленджи - это способ побороть голод вместе с друзьями, семьей или коллегами! Вы можете принять участие в чужом челлендже или создать свой, чтобы отпраздновать особый случай, событие или просто так! Поделись своим Челленджем с другими, чтобы побудить их присоединиться к тебе и оказать ещё большее влияние.

Зайди в раздел приложения "Сообщество", чтобы ознакомиться с избранными Челленджами, твоими Челленджами или Челленджами, которые ты поддерживал(а). Сейчас ты не можешь найти конкретный Челлендж, но можешь получить к нему доступ по ссылке, предоставленной создателем челленджа.

Чтобы создать Челлендж, перейди в раздел приложения "Сообщество" > Твоё пространство > Создать. Создав свой Челлендж, ты можешь поделиться ссылкой на него с друзьями и семьей, щелкнув значок общего доступа на странице описания Челленджа.