SSSlos retos

Sorularınız mı var? Cevaplarımız var

Aylık aboneliğini web sitemizde oluşturduysan

Aboneliğimi nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?

Aylık bağışını istediğin zaman e-posta makbuzlarının alt kısmındaki bağlantıya tıklayarak değiştir veya iptal et.

Ödeme yöntemimi nasıl değiştirebilirim?

Bize support@sharethemeal.org adresinden e-posta gönder, Müşteri Destek ekibimizden biri sana geri dönecektir.

Aylık web aboneliğim ShareTheMeal uygulamama bağlı mı?

Aylık bağışların, uygulamanda; profilinde ve işlem geçmişinde görünecektir.

Aboneliğinizi uygulamamızda oluşturduysanız

Aylık aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Aboneliğinizi iptal etmek için Ana Sayfa > Profil > Ayarlar > Abonelik yönetimi > Aboneliği iptal et'e dokunun.

Ödeme yöntemimi nasıl değiştiririm?

Uygulamada ödeme yönteminizi güncellemek için Ana Sayfa > Profil > Ayarlar > Abonelik yönetimi > Ödeme ayrıntıları > Değiştir'e dokunmanız yeterlidir.

Hakkımızda

ShareTheMeal fikri nasıl ortaya çıktı?

ShareTheMeal'in çıkış noktası, bir çocuğun bir günlük gıda masrafının çok küçük bir rakam olduğu gerçeği. Biz inanıyoruz ki, bunu sağlamanın basit bir yolu olsa çok daha fazla insan bu uğurda yardım etmeye gönüllü olur. ShareTheMeal uygulaması tam olarak bu noktada devreye giriyor. ShareTheMeal Sebastian Stricker ve Bernhard Kowatsch tarafından 2014 yılının Nisan ayında görevlerinden izin aldıkları bir dönemde kuruldu. ShareTheMeal'ın daha ileriye gitmesinde büyük sayıdaki gönüllü desteği kilit önem taşıdı. ShareTheMeal, WFP bünyesindeki bir inovasyon projesidir. Ekibimiz ise Berlin'dedir. Eğer bize yazmak isterseniz, fikirlerinizi support@sharethemeal.org'dan bize ulaştırabilirsiniz. ShareTheMeal'la ilgili daha fazla bilgiye https://sharethemeal.org/ adresinden de ulaşabilirsiniz.

ShareTheMeal neden gelişmiş ülkeler için de çalışmıyor?

Misyonumuz dünyadadaki fakir insanlara gıda desteği vermek ve küresel açlıkla mümkün olan en etkili ve etkin yolla mücadele etmek. Dünyada açlıkla mücadele eden nüfusun büyük bir çoğunluğu ise gelişmekte olan ülkelerde yaşıyor.

Dünya Gıda Programı Nedir?

Her yıl yaklaşık 83 ülkede yaklaşık 100 milyon kişiye yardım eden Dünya Gıda Programı (WFP), hayat kurtarıcı ve hayat değiştiren, acil durumlarda gıda yardımı sağlayan ve beslenmeyi iyileştirmek ve dayanıklılık oluşturmak için topluluklarla birlikte çalışan önde gelen insani yardım kuruluşudur.

Bağışlar

₺6,00 karşılığında çocuklara ne veriliyor?

Dünya Gıda Programı tarafından sağlanan gıda yardımı, duruma ve yardım edilen topluluğun özel ihtiyaçlarına bağlı olarak değişir. Pazarda bol miktarda yiyeceğin olduğu ancak insanların yiyecek alamayacak durumda olduğu yerlerde, ailelere yiyecek satın almalarına yardımcı olmak için nakit transferleri, kuponlar veya nakit verilir. Acil durumlarda, WFP genellikle yüksek enerjili bisküviler, sıcak yemekler ve yiyecek paketleri sağlar. WFP aynı zamanda dünyadaki çocuklara en büyük okul öğünü sağlayıcısıdır. Verilen belirli yardım türünü görmek için uygulamadaki hedefleri ziyaret edin.

Aylık bağışta bulunabilir miyim?

Evet, ihtiyaç halindeki bir çocuğa aylık bağışta bulunabilirsiniz. Bağış ekranının en üstünde bulunan "aylık" seçeneğine dokunun, ardından aylık olarak kaç tane çocuğa bağış yapmak istediğinizi seçin. Her ay bağış miktarınız alındığında email yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Bağışlarım vergiden düşülebilir mi?

Birleşik Devletler, Almanya, Kanada, Hollanda, Fransa ve Güney Kore'nin. Bağışların vergiden düşülmesinin şu anda mümkün olmadığı durumlarda, bağış kişisel bir hediye olarak kabul ediliyor.

Birden fazla ülkeyi içeren fon hedeflerinde bağışlar nasıl bölüştürülüyor?

Aksi belirtilmedikçe, toplanan fonlar fon hedefinde belirtilen ülkelere eşit olarak (örneğin Kenya'ya 200.000 öğün, Etiyopya'ya 200.000 öğün şeklinde) bölüştürülecek ve tahsis edilecektir. Hedef ayrıntılarında programlar ve fonların kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Kripto ile bağış yapabilir miyim?

Şu anda ShareTheMeal’e doğrudan kripto para ile bağış kabul etmiyoruz. Gelecekte ek ödeme yöntemleri desteklenebilir. Ayrıca, resmi bir ShareTheMeal kripto parası veya “meme coin” bulunmadığını ve bu yöndeki iddiaların bizimle bağlantılı olmadığını lütfen unutmayın.

Güvenlik ve ödeme

How do I know my financial information is protected?

Bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Modern güvenlik standartlarına bağlı olan uygulamamızda hem güvenliğinizi hem de gizliliğinizi ciddiye alıyor ve ödeme bilgilerinizin güvende olması için büyük çaba gösteriyoruz. Tüm ödeme bilgileri birlikte çalıştığımız Braintree/PayPal tarafından işleniyor. Altyapı hizmetimizi HTTPS sağlıyor, böylece akıllı telefonunuz sunucumuza yalnızca güvenli bir kanal üzerinden bağlanıyor. Finansal bilgileriniz bizim adımıza güvenli bir şekilde PayPal'a ait ve küresel olarak güvenilen (DSS PCI standardına uyan Seviye 1) bir ödeme şirketi olan Braintree tarafından yönetiliyor. Uygulamamız herhangi bir ek bilgi çekmiyor. Tüm iletişimler uçtan uca şifreleme sistemiyle (RSA-şifrelemeli SHA-256) korunuyor. İstemsiz yapılan bağışlar size anında geri ödenir. Online ödemeyle ilgili daha fazla sorunuz olması durumunda bizimle support@sharethemeal.org'dan iletişime geçebilirsiniz.

Kredi kartım neden reddedildi?

Kredi kartı şirketleri ve bankalar kartları pek çok sebepten reddedebilir. Finansal bilgilerinizin güvenli kalması adına, ShareTheMeal'ın kartınızın neden reddedildiği hakkında detaylara erişimi yok. Ne yazık ki bu da bu konudaki sorununuzu bizim çözemeyeceğimiz anlamına geliyor. Eğer kartınız reddedildiyse, ödemenizi tamamlamak için lütfen kredi kartı şirketiniz ya da bankanızla iletişime geçin.

Bazı bağışlar için neden ikinci bir onay basamağı gerekli?

Bazı kart verenler kimliğinizi doğrulamak için ek adımlar talep edebilir. Bu adımlar bankanıza bağlıdır ve parmak izi, kısa mesaj veya ek bir şifre içerebilir. ShareTheMeal uygulaması size bu adımlarda yardımcı olacak.

Challenges

Challenge'lar nedir?

Challenge'lar, arkadaşların, ailen veya iş arkadaşlarınla birlikte açlıkla mücadele etmenin bir yoludur! Özel bir olayı, bir etkinliği veya sadece bir nedeni kutlamak için başka birinin Challenge'ına bağış yapabilir veya kendininkini yaratabilirsin! Sana katılmaya ve daha büyük bir etkiye sahip olmaya teşvik etmek için Challenge'ını başkalarıyla paylaş.

Nasıl bir Challenge bulabilirim?

Öne çıkan Challenge'lara, senin Challenge'larına veya desteklediğin Challenge'lara göz atmak için uygulamanın Topluluk bölümünü ziyaret et. Şu anda, belirli bir Challenge'ı arayamazsın, ancak Challenge oluşturucusu tarafından paylaşılan bir bağlantı aracılığıyla ona erişebilirsin.

Nasıl Challenge oluşturabilirim?

Challenge oluşturmak için uygulamanın Topluluk bölümü > Senin alanın > Oluştur'u ziyaret et. Challenge'ını oluşturduktan sonra, Challenge açıklama sayfasındaki paylaş simgesine tıklayarak arkadaşların ve ailenle bunun bağlantısını paylaşabilirsin.

Hala sorularınız mı var?

İstediğiniz zaman bize yazın

İletişim desteği